プライバシーポリシー
合同会社DIEGO（以下「当社」といいます）は、当ウェブサイト、当社が提供するスマートフォンアプリ、および当社の事業を通じてお預かりする個人情報を、 以下の方針にもとづいて取り扱います。
1. アプリについて
当社が提供するスマートフォンアプリ（「ポトリ大作戦」ほか）は、個人情報を一切収集しません。 お名前、メールアドレス、位置情報、連絡先、写真などを取得することはありません。
- ゲームの進行状況（スコア、所持ポイント、集めた鳥、設定）は、お使いの端末の中にのみ保存されます。
- これらのデータが当社や第三者に送信されることはありません。当社が閲覧することもできません。
- アクセス解析ツール、広告配信、トラッキングのための仕組みは組み込んでいません。
- アプリの利用に、アカウント登録やログインは必要ありません。
- アプリを削除すると、端末内に保存されたデータもあわせて消去されます。
アプリについてのお問い合わせは、本ポリシー末尾の窓口までご連絡ください。
2. 取得する情報
当社が取得するのは、お客様からご連絡をいただいた際に、お客様ご自身が当社にお伝えくださった情報のみです。
- お名前、会社名・団体名
- メールアドレス、電話番号、ご住所
- お問い合わせの内容、ご相談いただいた設備の状況
当ウェブサイトには、お問い合わせフォームと、広告配信のためのタグを設置していません。 閲覧されただけの方から、当社がお名前や連絡先などの個人情報を取得することはありません。
アクセス解析について
記事がどれくらい読まれているかを把握するため、当ウェブサイトの一部のページ（トップページ、メディア、プライバシーポリシーなど）で、 Cloudflare, Inc. が提供する「Cloudflare Web Analytics」を利用しています。 閲覧されたページ、参照元、ブラウザの種類、おおよその国・地域、表示速度といった情報が、統計として集計されます。
Cloudflare社の説明では、このツールはCookieや端末内への保存を使わず、閲覧者一人ひとりを追跡しない仕組みとされています。 当社が見ることができるのは集計された数字だけで、どなたが閲覧したかを知ることはできません。 なお、スマートフォンアプリ「報告ボイス」の紹介ページ（/report-voice/）には、このツールを設置していません。
3. 利用目的
お預かりした情報は、次の目的の範囲でのみ利用します。
- お問い合わせ、ご相談へのご回答
- お見積書、請求書など取引に必要な書類の作成とご送付
- 工事、修理、保守などの業務の実施とその後のご連絡
- 法令にもとづく帳簿の保存
あらかじめご本人の同意をいただいた場合を除き、これ以外の目的には利用しません。
4. 第三者への提供
当社は、お預かりした個人情報を第三者へ提供しません。 ただし、次の場合を除きます。
- ご本人の同意をいただいた場合
- 法令にもとづき、開示が求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
工事や修理の実施にあたり、部材の手配や施工の一部を協力会社へ依頼することがあります。 その場合は、業務の遂行に必要な範囲に限って情報をお伝えし、適切に取り扱うよう管理します。
5. 安全管理
お預かりした情報が、漏えい、滅失またはき損することのないよう、必要かつ適切な管理を行います。 お問い合わせのメールは、当社が管理するメールアカウントで受信し、業務上必要な者のみが取り扱います。
6. 保存期間
利用目的を達成するために必要な期間、保管します。 法令により保存期間が定められているものについては、その期間に従います。 不要になった情報は、速やかに消去または廃棄します。
7. 開示、訂正、削除のご請求
お客様ご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、 下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、 合理的な期間内に対応いたします。
8. 本ポリシーの変更
法令の改正や事業内容の変更にともない、本ポリシーを変更することがあります。 変更した場合は、当ページに掲載した時点から適用されます。